PRODUTOS PERSONALIZADOS

Nossos produtos personalizados são, sem dúvidas, um grande diferencial.

Semijoias personalizadas


Os produtos personalizados da fressen são, sem dúvidas, um grande diferencial da empresa. A enorme variedade de modelos e a qualidade em todos os detalhes fazem destes, jóias únicas, refletindo a história e sentimentos de cada pessoa. Aqui no site você vai encontrar um desenvolvimento artesanal, desenvolvido por profissionais muito qualificados que permite que você monte seu produto passo a passo, do inicio ao fim, exatamente do seu jeito, porque cada individuo é único e a fressen faz questão de desenvolver uma jóia especial para cada um. Por este motivo, preste muita atenção na hora de montar sua jóia e fique atento as condições abaixo:

1) A Fressen joias não se responsabiliza pelo preenchimento errado das informações do seu pedido.

2) O tempo de fabricação é de 3 (Três) dias úteis.

3) O tempo calculado ao finalizar seu pedido será o prazo total que você receberá o pedido (ex: 4 dias úteis de entrega + 3 dias de produção = 7 dias). 7 dias é o que aparecerá no site ao finalizar o pedido.

4) Se for comprado um produto a pronta entrega no mesmo pedido que seu produto personalizado, o pedido será enviado completo após fabricação da peça, não realizaremos envios separados.

Fale conosco


Nós da Fressen Joias produzimos todas as peças personalizada com muito carinho, cuidado e qualidade, para transformar seu acessório um uma lembrança especial. Mas, caso haja alguma inconformidade na sua peça ou defeito, é necessário que o contato seja feito imediatamente através da nossa central de atendimento através dos números (51) 30920030 / (51) 999546352 ou através do e-mail: [email protected]

Produção de produtos


1) Após ser confirmado o pagamento do seu pedido, daremos continuidade e será solicitada a produção do seu produto.
2) Assim que estiver pronto, realizaremos a postagem do seu pedido e daremos continuidade com o fluxo de entrega da sua compra.
3) Todo o processo de produção, desde a confirmação do seu pagamento e as informações de rastreio serão enviadas para o seu e-mail de cadastro.

Política de cancelamento


Importante: Em nenhum caso o valor da compra do produto personalizado será estornado.

1) Prazo de garantia das peças personalizadas é de 1 ano contra defeitos e problemas relacionados ao banho. Sendo necessário o contato através dos nossos canais de atendimento para que possamos dar início ao processo.
2) Efetuaremos a troca do mesmo somente por defeito de fabricação. Neste caso o produto será fabricado novamente e enviado de volta ao comprador.
3) Se você realizou a compra de outras peças no mesmo pedido do personalizado, poderá solicitar o cancelamento das mesmas desde que estejam de acordo com todas as nossas políticas de trocas e devoluções. Este processo pode demorar de 5 a 10 dias úteis e o reembolso é sempre feito na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado.